|
| |
Microsoft Business
Solutions–CRM
Microsoft® Business Solutions CRM
- najnowszy produkt korporacji Microsoft został wprowadzony na globalny
rynek po 3 latach prac projektowych. Nad rozwojem tej aplikacji pracowali
eksperci w zakresie rozwiązań CRM ( specjaliści w zakresie systemów Siebel,
Pivotal, Onyx, Oracle, Goldmine) a także eksperci od technologii
Microsoft: Office, Windows, SQL, Exchange, BizTalk – gwarantując
jednocześnie pełną kompatybilność produktów. W ciągu pierwszych 18
miesięcy sprzedaży, z MBS CRM skorzystało już 2000 klientów.
Microsoft®
Business Solutions Customer Relationship Management
jest narzędziem zwiększającym konkurencyjność średniej wielkości firm na
rynku poprzez podniesienie efektywności sprzedaży i jakości obsługi
klienta. Oprócz głównych modułów Sprzedaży i Serwisu, MBS CRM oferuje
mechanizmy pracy grupowej i workflow (przepływ pracy i dokumentów) oraz
rozbudowaną część analityczną w postaci ponad 100 predefiniowanych
raportów. Aplikacja oferowana jest w wersji Standard i Professional
(rozbudowane mechanizmy zarządzania przepływem pracy i dokumentów).
Jak większość aplikacji Microsoft, MBS CRM posiada intuicyjny interfejs i
jest ergonomiczny w użyciu. Bogata funkcjonalność aplikacji MBS CRM
dostępna jest poprzez przeglądarkę internetową i Microsoft Outlook w
trybie online i offline.
Aplikacja MBS CRM zbudowana z wykorzystaniem technologii Microsoft .NET
jest elastyczna, skalowana i parametryzowalna. Dodatkowo, oferuje
narzędzia do integracji poprzez BizTalk z systemami biznesowymi
funkcjonującymi w firmie, w tym z systemami ERP.
ERP Group Polska– Partner Microsoft Business Solutions, oferuje Państwu
pełen zakres usług w obszarze MBS CRM, w tym pomoc w wyborze właściwej
wersji, konfiguracji odpowiedniego środowiska Microsoft, instalacji i
przystosowania aplikacji do potrzeb Państwa firmy oraz szkolenia
użytkowników.
|
