Microsoft Business Solutions–Axapta

CRM

Sprawniejsza organizacja

Microsoft Business Solutions-Axapta CRM (Customer Relationship Management) przechowuje dane w jednej scentralizowanej bazie danych. Oznacza to, że pojedyncze osoby oraz działy mogą swobodnie między sobą wymieniać informacje. Na przykład, kierownik ma bezpośredni dostęp do projektów, faktur, historii zamówień i bieżącego przychodu bez konieczności tworzenia dodatkowych raportów przez sprzedawców. Rezultatem tego jest lepsze zarządzanie pipeline’m i koordynacja czynności sprzedawców oraz lepszy obraz kontaktów z klientami.

Microsoft Business Solutions-Axapta CRM pozwala na zmaksymalizowanie korzyści wynikających z utrzymywania relacji z klientami i generowanie zysku.

Główne korzyści:

• Osiągnięcie większej wydajności przy niższych kosztach

• Scentralizowane gromadzenie danych

• Lepsza obsługa klientów poprzez możliwość zrozumienia ich potrzeb

• Optymalizacja procesu sprzedaży przez możliwość analizy i zwiększenie efektywności

Główne cechy:

• Jedna baza danych, jeden kod źródłowy, jedna logika biznesowa – modyfikacje wprowadzane przy użyciu jednego zestawu narzędzi

• Integracja systemów ERP i CRM

• Automatyzacja marketingu

Copyright © 2005 ERP Group Polska
Ostatnia modyfikacja: 16 March 2005